L'API WhatsApp Business permet aux entreprises d'envoyer et recevoir des messages WhatsApp de manière automatisée à grande échelle via leur propre logiciel.
L'API WhatsApp Business est l'interface officielle de Meta qui permet aux entreprises d'intégrer WhatsApp dans leurs systèmes de communication. Contrairement à l'application WhatsApp Business gratuite (limitée à un seul téléphone), l'API permet l'automatisation à grande échelle, la gestion multi-agents et l'intégration avec des chatbots IA.
WhatsApp est le canal de communication préféré de 78% des Français pour interagir avec les entreprises. L'API permet d'envoyer des messages template (notifications, confirmations), de recevoir et répondre aux messages entrants, et de gérer des conversations contextualisées avec un historique complet.
VoxiaFlow utilise l'API WhatsApp Business pour offrir un canal conversationnel complet en plus du téléphone. Votre réceptionniste IA répond aux messages WhatsApp avec la même intelligence et la même base de connaissances que pour les appels téléphoniques. Le patient peut prendre RDV par WhatsApp à 23h et recevoir une confirmation instantanée.
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