Le SIP est un protocole de signalisation utilisé pour initier, maintenir et terminer des sessions de communication en temps réel (appels VoIP, visioconférence).
Le SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation standardisé par l'IETF, utilisé pour établir, modifier et terminer des sessions multimédias sur les réseaux IP. Il est le protocole dominant pour la téléphonie VoIP, la visioconférence et la messagerie instantanée.
Dans une infrastructure téléphonique moderne, SIP remplace les lignes téléphoniques analogiques traditionnelles. Un trunk SIP connecte votre système téléphonique à l'opérateur via Internet, offrant plus de flexibilité, des coûts réduits et des fonctionnalités avancées (routage intelligent, enregistrement, statistiques).
VoxiaFlow utilise le protocole SIP pour s'intégrer à votre infrastructure téléphonique existante. Que vous utilisiez un PABX, un IPBX ou un service cloud comme Twilio, le réceptionniste IA se connecte via SIP pour intercepter les appels entrants, les traiter et, si nécessaire, les transférer vers le bon poste.
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