La portabilité est le droit de conserver son numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur ou de fournisseur de service téléphonique.
La portabilité du numéro (Number Porting) est le droit réglementaire qui permet à un abonné de conserver son numéro de téléphone lorsqu'il change d'opérateur ou de fournisseur de service. En France, ce droit est garanti par l'ARCEP et s'applique aux numéros fixes et mobiles.
La portabilité est un enjeu majeur lors de l'adoption d'un réceptionniste IA : les professionnels (médecins, avocats, artisans) ont souvent le même numéro depuis des années, connu de tous leurs patients/clients. Changer de numéro serait catastrophique commercialement.
VoxiaFlow gère la portabilité de bout en bout : votre numéro existant est transféré vers notre infrastructure cloud sans interruption de service. Le processus prend typiquement 5 à 10 jours ouvrés. Pendant la transition, les appels sont déjà routés vers l'IA via un transfert temporaire. Vos patients/clients continuent d'appeler le même numéro comme d'habitude.
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