Le STT est la technologie de reconnaissance vocale automatique qui convertit la parole humaine en texte écrit exploitable par un système informatique.
Le STT (Speech-to-Text), aussi appelé ASR (Automatic Speech Recognition), est la technologie qui convertit le signal audio de la parole humaine en texte. C'est la première brique d'un réceptionniste IA vocal : avant de comprendre ce que dit l'appelant, il faut d'abord transcrire ses paroles.
Les moteurs STT modernes comme Whisper (OpenAI), Google Speech-to-Text et Azure Speech utilisent le deep learning pour atteindre des taux de précision supérieurs à 95% en français, même avec des accents régionaux, du bruit de fond ou un débit rapide. Le traitement en temps réel (streaming) permet de commencer à analyser la parole avant même que l'appelant ait fini sa phrase.
VoxiaFlow utilise Whisper comme moteur STT principal, optimisé pour le français avec un support des accents régionaux et du vocabulaire médical/juridique spécifique. La transcription en temps réel permet une latence minimale entre la fin de la phrase de l'appelant et le début de la réponse de l'IA.
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